????近日，國家能源局發(fā)布《監(jiān)管報告》，通報2015年7月至2016年3月開展的全國供電監(jiān)管工作情況，披露具有代表性的35個典型案例，并針對問題提出五條監(jiān)管意見。

????《報告》顯示，本次供電監(jiān)管從全國3007家供電企業(yè)中，選取6家省級、121家市級、128家縣級供電企業(yè)，共計255家供電企業(yè)開展了現(xiàn)場檢查。檢查中制作詢問筆錄230份，發(fā)放調(diào)查問卷5138份，電話訪談551次，共發(fā)現(xiàn)各類問題679例，提出監(jiān)管意見和建議222條。

????《報告》指出的五方面問題包括：一是部分地區(qū)配電網(wǎng)網(wǎng)架較為薄弱、供電能力不足，不同程度存在配電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展不均衡、網(wǎng)架基礎(chǔ)薄弱、供電可靠性差等問題，縣域和農(nóng)村地區(qū)此類問題尤其突出；二是部分地區(qū)供電“兩率”指標(biāo)管理不規(guī)范，部分供電企業(yè)“兩率”數(shù)據(jù)真實性、準(zhǔn)確性存在問題，個別供電企業(yè)“兩率”指標(biāo)偏低，不符合監(jiān)管要求；三是部分供電企業(yè)服務(wù)管理制度執(zhí)行不到位，存在用電業(yè)務(wù)辦理流程不規(guī)范、基層營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)意識不強、執(zhí)行電價政策與電費收取制度有偏差等問題；四是部分供電企業(yè)信息公開不達標(biāo)、不透明，未按規(guī)定公開供電“兩率”、停限電信息、用戶受電工程信息及收費標(biāo)準(zhǔn)信息等與人民群眾密切相關(guān)的信息；五是部分地區(qū)供電市場行為不規(guī)范，存在市場開放度不夠、對施工企業(yè)資質(zhì)把關(guān)不嚴、項目違規(guī)分包、主輔業(yè)務(wù)界面不清等問題。

????針對存在的問題，《報告》提出了五條監(jiān)管意見。一是加大配網(wǎng)投資建設(shè)改造力度，不斷提升供電能力；二是切實做好供電“兩率”管理，不斷提高供電質(zhì)量；三是確保各項管理制度有效執(zhí)行，提升供電服務(wù)水平；四是進一步加大信息公開工作力度，提高工作透明度；五是不斷規(guī)范用戶受電市場行為，維護用電市場秩序。

????下一步，國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)將督促相關(guān)供電企業(yè)對披露的問題進行整改落實，推動供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)持續(xù)提高。